【よくあるご質問 Ｑ&Ａ】

ご予約・ご相談にあたって、お客さまのご不安やご負担をできるだけ軽減できるよう、【よくあるご質問Ｑ＆Ａ】をまとめてみました。ぜひご参考になさってみてください。（2026年8月現在）

Ｑ１： 相談の際の「通話料」はかかりますか？

Ａ.　 原則としてかかりません。

ご相談に際して、ご相談者さまに通話料金がご負担とならないよう、ご予約時間になりましたら当方からご指定の番号へお電話を差し上げます。

Ｑ２：　どのような人が対応するのかわからず、不安です

Ａ.　　ご相談に対応させていただくスタッフは、複数回の離婚経験（いずれもモラハラ/ＤＶ等が原因）のある女性のみです。運営者自身もモラハラ/ＤＶによる離婚経験者で、いずれもほぼ一人で解決をしてきたという経験の持ち主です。この時のつらい経験が、このサイトを立ち上げる原動力となっています。

Ｑ３：　 離婚したいかどうかまだはっきりわからず迷っていますが、相談はできますか？

Ａ.　　できます。

今、お悩みがどの段階でも丁寧にお伺いします。現況に沿って、ご相談者さまのお気持ちを整理することが、もっとも大切であると考えております。「離婚」までは考えていないが、「不満がたまっている」という内容でも全くかまいません。

Ｑ４：　「離婚は避けながら問題を解決したい」のですが、対応してもらえますか？

Ａ．　対応いたします。

離婚にはとても膨大なエネルギーが必要です。ご相談者さまのお身体やお気持ちのご負担が少しでも軽減されるよう、できる限り具体的な対応ができるよう努めております。

Ｑ５：　 弁護士などの専門家を紹介してもらえますか？

Ａ. 　弁護士の紹介は行っておりません。専門家に相談する「前段階」をお気持ちに沿って整理しながら、問題解決を図るコンサルティングを目指しております。

Ｑ６：　男性（夫側）も相談できますか？

Ａ．　できます。

家庭/離婚問題は女性（妻）側だけの問題ではありません。一般的に男性（夫）側の方が周囲などと相談しにくく、男性は、「女性とは全く別の目線/視点で苦しんでいる」というケースも少なくありません。例えば、「妻に長期間にわたり無視され続けていて困っている」といった内容のご相談もいただいております。

Ｑ７：　個人情報や内容についての漏洩が不安です

Ａ．　お客さまからいただいた個人情報やご相談内容につきましては「秘密厳守」を徹底しております。第三者などに漏洩すること等は一切ございませんのでどうぞご安心ください。

Ｑ８：　電話が苦手なのでメール等で相談することは可能ですか？

Ａ．　現在（2026年8月時点）メール等電話通話以外の手段でのご相談は行っておりません。

※ご事情等によりメール等の通信手段をご希望の方は「お問合せフォーム」にてお知らせください。　

Ｑ９：　（相談日の）３日前まで事前振込ができなかったのですが、その場合も予約は取り消されませんか？

Ａ．　　ご相談「初回」のお客さまにつきましては、お振込が事前に確認できなくても、予約が取り消されることはありません。なお、お振込は原則として、「ご相談日3日前まで」とさせていただいておりますが、ご事情等がある場合はできるだけ事前に「お問合せフォーム」よりお知らせください。

Ｑ10：　予約日時について、「相談枠」以外でも予約・相談することはできますか？　

Ａ．　　まずはご希望の日時を「お問合せメール」にてお問合せください。タイムラグなどで予約枠がうまってしまうこともございますのでお早めにお知らせください。

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【りこんさる】Re・コンサルでは、悩みやご不安のどの段階でも離婚経験者が徹底した守秘義務の中で寄り添いながらお話をお聞きします。

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